Vacature: Customer Service Professional

Introductie

Als Customer Service Professional bij Labeau ben je een belangrijke schakel tussen onze verkoopteams en klanten. Geen dag is hetzelfde: je verwerkt klantorders, coördineert logistieke processen en draagt bij aan de continue verbetering van onze service. In een jong en gemotiveerd team ondersteun je de dagelijkse operationele processen en help je mee aan een soepele klantenervaring.

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Labeau is een internationaal veredelingsbedrijf dat zich richt op de opkweek van jonge sierplanten, met Phalaenopsis als kernproduct. Met ongeveer 950 medewerkers verspreid over vestigingen in Nederland, Duitsland, België, Slowakije en Turkije, behoort Labeau tot de grootste veredelingsbedrijven ter wereld voor Phalaenopsis. Innovatie, kwaliteit en internationale samenwerking staan centraal in alles wat we doen.

Functie-informatie

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve proces rondom klantorders. Je verzorgt de inkoop van plantmateriaal, verwerkt en wijzigt klantorders, en zorgt dat de juiste planten bij de juiste klant terechtkomen. Daarnaast coördineer je exportzendingen, bereid je facturen voor en draag je bij aan veranderprojecten zoals ERP-optimalisatie en de logistieke hub. Je signaleert overschotten en tekorten en denkt actief mee over verbeteringen in de processen.

Functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in supply chain, logistiek of een vergelijkbare richting

• Zelfstandig, nauwkeurig en proactief

• Oplossingsgericht en in staat om complexe processen logisch te overzien

• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels

• Affiniteit met planten of de sierteelt is een pré

• Je voelt je thuis in een internationale, groeiende organisatie met een platte structuur en open cultuur

Aanbod

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door opleidingen en cursussen

• Een professionele, dynamische en betrokken werkomgeving

• Marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25,5 vakantiedagen naar rato, pensioenregeling en fietsplan

Solliciteren bij

Ben jij de Customer Service Professional die wij zoeken? Stuur je sollicitatie met CV!

Bron: https://www.labeau-breeders.com/vacature/customer-service-professional-2/